Marketing Automation-ActiveCampaign vs GetResponse

[前言]
對於Marketing Automation的survey之中,陸續嘗試使用了自動化行銷中兩大平臺 – ActiveCampaign 與 GetResponse, 其實行銷主要目的就是提高轉換率,在某些研究報告顯示電子郵件行銷的平均交付率為22.86%,這就意味著絕大多數訂戶是不會太閱讀所發送出的電子郵件。 因此就需要借助這類型的平臺來加以輔助,而也在其中對於這兩平臺也有初步的認識,此篇來紀錄其中所提供的特色,並加以比較差異性。

[一、關於主功能]
ActiveCampaign和GetResponse都提供了蠻充足的功能來客製化制定行銷內容,滿足所想要吸引的受眾的需求。 並可以使用任何一個來發送不同類型的電子郵件,如廣播電子郵件、 一般的電子郵件、 自動回覆、 針對性的電子郵件、銷售漏斗郵件。而以下表格是將兩者最大差異的項目進行初步比較。

其中GetResponse 提供了 Webinar 的功能,可以運用這種互動式工具,如投票、白板或聊天來可以提高參與率。 這組網路研討會工具可能是 兩者之間的最大區別,因為 ActiveCampaign 的使用者如果想要推廣網路研討會,必須與其他平台進行整合才可達成。

[二、關於電子郵件設定比較]
GetResponse :
GetResponse有提供自家的編輯器,直接於其中拖曳編輯,即可以內容配置或是增加追蹤點擊率、進而執行A/B測試。其中也可直接使用HTML進行編輯, 及提供相當豐富的不同行業領域Email範本可直接做更改使用。算是提供相當多面的電子郵件系統。

此外,GR也有與自家圖庫做連結, 直接置入照片,並可以直接對照片進行編輯,讓一系列製作過程直接加入到信件或是Landing頁面之中,是GR很大一個優勢。

ActiveCampaign
相對於GetResponse,提供Email版型的資源較為有限,且沒有提供任何關於Landing page的編輯處,就這一點要在 ActiveCampaign製作出精美版型會比較需要花點時間。

[三、關於automation設定比較]
會需要使用這類平臺,主要就是輔助我們完成marketing automation的部分,設定完整是可以節省很多時間,並提供客戶真正想要的訊息並於過程中找到主要客戶來源。 以下分別對於 Marketing Automation 所可追蹤的部分做統整:
ActiveCampaign可以執行:
◎ 網站追蹤
◎ 活動追蹤
◎ 設定自動化目標 。
◎ 全覽自動化地圖:每組自動化的連結性。
◎ Slip Action: 提供A/B testing之用。
◎ 可以追蹤註冊者的行為,監控每步驟的銷售漏斗路徑正執行到哪或註冊者花費多少時間完成步驟。

GetResponse可以執行:
◎ 前來註冊者所接觸的頁面。
◎ 頁面中流量最大的頁面。
◎ 標籤與評分的機制。
◎ 根據進入不同頁面的訪客發送不同郵件。
◎ 可以追蹤註冊者的行為,監控每步驟的銷售漏斗路徑正執行到哪或註冊者花費多少時間完成步驟。

關於在行銷自動化方面,自己使用下來ActiveCampaign會是一個稍微好一點的選項,因為其中可以提供追蹤更詳細的項目來進行運用,但若只是需要基本的追蹤模式 GetResponse 其實也是很足夠的。

[四、關於平台整合]
GetResponse 平台可以通過一千多個應用程式整合分為以下幾大類的第三方應用的app:聯絡單、電子商務類、產品、FB廣告平台、CMS、CRM、社群類、資料分析類等平台。但其中缺點是,只能與少數支付類、社群類的App進行整合,且廣告類別只能與FB AD整合。

ActiveCampaign 可以通過一千多個應用程式整合。支援與各種社交網路(包括 Vimeo 和 YouTube)的整合。ActiveCampaign是可以與支付、電子商務或銷售平臺整合的,但與部分平台會是產生額外費用的。

[五、綜合比較]
ActiveCampaign:
優點:
1.直觀的介面,內容架構清楚,不需花費太多時間。
2.設定步驟明確,遵循指示不太會遺漏掉重要的設定 。
3.完整的行銷自動化工具 。
4. 擁有Automation map,可以更全面看到所有automation,並決定是否要連結,或是之間有相互牴觸
4.提供大量的整合軟體 。
5.擁有追蹤功能。
6.可細分群組名單,擁有客戶管理機制。
缺點:
1.價錢不便宜,僅提供14天免費試用。
2.版型編輯器較簡易僅提供基本選項。
3.提供許多整合軟體,但會產生額外費用。
4.沒有提供圖庫。

GetResponse :
優點:
1. 擁有豐富的email範本。
2.可以在裡面直接建置Landing page,這讓不會自己架設網站的使用者帶來很大的便利。
3.有簡單易用的Email編輯器。
4. 有Autofunnels的設定。
5. 提供圖庫可直接使用。
6. 擁有行銷自動化工具。
7.提供30天試用。
缺點:
1.內容設定架構較為分散。
2.較不易細分名單群組。
3.擴充功能較少。
4.發布的頁面會一直出現 GetResponse 字樣。

[小結]
ActiveCampaign 和 GetResponse 都是提供行銷強大的工具,但或許更進階的使用心得是需要一段時間的累積才能理解的細節 ,單就初步的使用階段給予一點建議:
1. GetResponse :若目標是能夠快速製作出精美的Email與創建不同類型的表單或管理商店和產品 Landing頁面,可使用 GetResponse,且內建有漏斗模型可直接使用 ,以及若需要用到Webinare方式做行銷手法這會是個不錯選擇 。
2. ActiveCampaign :每一個設定步驟較為嚴謹,面對大量的客戶名單,可以再進行細分出不同族群做運用,若目標是要有完整的自動化行銷工具與客戶管理功能, ActiveCampaign 會是不錯的選擇 。

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