[關於]
Autoresponders是一個會自動發送給郵件列表中的訂戶，可以自行根據定義的規則和時間間隔所觸發到的事件。
舉例來說，當有人在網站中註冊時，會立即收到歡迎消息→一周後，訂戶會收到了某些產品的折扣代碼→三個星期後，又收到不同活動邀請。這些都是可以事先規劃好，並一系列按照規劃自動化產生。

[重要性]
當使用 Autoresponders 時，許多電子郵件營銷都將自動化的進行，如果正確設置，訂閱者會依序接收關鍵消息，而不必擔心手動發送這些消息，因此可以節省很多時間。不僅如此，如果有效的運用，可以為業務帶來更好的收益。

[主要功能]
首先這邊有兩個入口，先釐清一下:
當要開始規劃一系列的自動回覆功能，是先從Automation進入，而上方的Autoresponders則是設定要回覆信件的功能設定入口。

進入Autoresponders，可以看到裡面已經有很多分門別類的模組(1)，可以先直接參考套用模組，或是自己重新定義模組-(2)Build from scratch，模組是以scratch編程語言為基礎。

每一組模組就是由三部分組成:
A Condition -B Action-C Filters，每一塊都代表著將要做的事件或是動作，直接拖拉至場景上，即可開始規劃。

以下用最常用到客戶訂閱後的功能規劃流程:

(一) Condition -進入網站填入mail訂閱 –
產生每個Elements中，都有對應的Properties設定，在Subscribe模組中必須要定義出以哪個list為主，也就是這訂閱的模組是收集到哪個list之下，而這個list也就是事先分類好的名單列表 。

(二) Action -訂閱後，發送信件 –
客戶收到的Email，要以何種樣式來發送，可以從Newsletter/Draft/Autoresponder/ AB Test / Automation中指定樣式，當然這些都必須先被建置好，才會出現在選單中。

(三) Condition – 偵測信件是否有被開啟 –
此步驟需要指定出是要進一步偵測哪一封信件。
(四) Condition -信件開啟後，偵測是否有在信件中點開特定的連結 –
需要將這組Condition設定好，要追蹤在特定的message中的哪一個連結 。

(五) Condition -信件若沒有開啟，則加以追蹤。
這邊的追蹤，是運用Tag模組，這Tag最主要功用是標記資料庫中的任何一位來註冊的名單，這方式有點類似 WordPress 的使用方式，是可以增加任何數字的標籤，來建立與List名單的關係連結，以便後續追蹤之用。

(六) Condition – 信件開啟後，有點下連結，給予第二封信。
同樣的方式，要定義開啟連結後，所會給予的第二封信件。

(七)Condition – 信件開啟後，沒有點下連結，增加Tag來加以追蹤。

到這步驟，就算是完成最基本的Autoresponders的流程，也可以繼續往下設定不同的條件與追蹤。

[結論]
簡單說明Marketing automation是一套 Condition-Action-Filters 三個結合起來來創建使用者旅程的workflow。其中把一些需要程式設定的步驟都加以拆解並且視覺化，只要邏輯正確都是可以被正確 的 執行，這對於不會寫程式的行銷人員是一個不可缺的好工具。