Landing page copywriting for more conversion

很多文章顯示一個高效轉換率Landing page除了版型內容之外,與文字也是息息相關的,近期因練習優化內容文字而搜尋關於優化文案的文章,以下彙整關於如何於Landing page上寫出高轉換率文字內容:

1.文字專注於使用結果
潛在客戶只關心產品或服務本身,也就是說要將文字專注於他們購買產品後所帶來的結果,會帶給他們有什麼不同的部分,而不是一直琢磨於產品特色,因此在文案中必須要傳達出使用後與使用前最大不同的訊息。

2.透過3個問題作為撰寫文案的依據,並量身訂製內容。
a.我是誰?
b.提供的產品是什麼?
c.什麼是對目標族群是重要的事?
在寫文案,要一直回溯到這3個問題,寫出來的文字較會不偏離核心。

3. 要求訪者採取行動
要求採取行動,也就是最終目標的轉換,需要非常明確告知訪者該如何採取行動,
不要只在按鈕上寫”點擊這裡”。而是要提供有關希望使用者執行哪些操作的具體細節。例如:”索取免費指南”、”開始免費試用”或”現在保留我的位置”,別小看這一點文字變化,可是可以大大提升轉換率的。

4.不要忘記WIIFM
最會抹煞掉高轉換的錯誤方式,就是在Landing page中談述太多關於自己或是自己的公司,來訪者不在乎你是誰,他們只在乎 What’s In It For Me? 其實就是產品或服務能帶給訪客什麼。

5.解決特定目標的需求
一個產品或服務不可能符合所有人的需求,所傳達的文字要能專注於某些族群,能替這些族群解決某些需求,而不是寫的包山包海包羅萬象的。

6.保持文字簡潔。
很多Landing page最常犯的錯誤是內容太冗長導致失去訪者專注力,訪客通常不會一字不漏的閱讀內容。
訪客通常會花時間注意的部分:標題、次標題、圖片、CTA按鈕。
次要會注意的部分:段落標題 、 具有項目符號的要點、簡短段落、圖片說明。
因此多花心思於標題中,遠比撰寫一堆內容文字更能提高轉換率。

這邊介紹一工具-headline-analyzer:
可以根據所下的標題去檢視吸引力分享、流量、優化價值上給予評分,並且顯示在搜尋引擎的排名結果預測,同時提醒用字的強烈度是否足夠、字數是否太多等。

7.客戶推薦的內容
研究顯示能讓Landing page有高轉換率並不是什麼內容都要放上,最重要的部分是讓真正使用的使用者來寫他們的所體驗的感受與心得,所以最好的產品服務文字寫手就是你的客戶。

8.使用客戶的語言
在文字中需要了解並使用客戶所用的語言,即使是很技術性的產品或服務,要讓文字淺顯易懂或是使用另一種隱喻的表示。這樣做不僅較能吸引到客戶注意,而且也會在彼此之間建立一種友誼感。

9.加入具體佐證(如:數據)並具體說明。
越多具體的描述,越能讓訪者信服,如以下兩句:
A.使用產品帶來高轉換率
B.過去一個月,顧客轉換率平均增加78%。
B句多加入時間與數據,相對於A句讓人感覺較為攏統空泛,那是因為B文字加入具體的佐證,就大大提升整體文字的可信度。

這附上一篇文章,文字與數字影響Landing page轉換率的報告,可以看出內容中呈現數字與轉換率是很有關聯的,有興趣可以看一下。

10. A/B 測試
要創建出高轉換率的內容,不單只是寫,而是要經過測試,經由測試,才能從中了解哪些內容對客戶是有高轉換的,哪些是較低的,可以從標題、次標、採取行動等文字上的變因進行整體測試,不要認為這些小地方會有什麼用處,有時只是更改一單詞,就會換來更高轉換率的。

[小結]
以上是參照所搜尋的資料,集結10項幾乎在規劃內容時不可缺的重要元素。常聽到說一畫勝千言,視覺雖然是最易吸引人目光很大元素,但是文字內容則是讓視覺更加具有靈魂,能更直捷了當的說服客戶給予自己產品或服務的一個機會 ,因此在規劃Landing page內容頁面之前,除了考量視覺,文字的設計也是不可少的一環。

參考內容:
https://optinmonster.com/expert-tips-for-writing-landing-page-copy-that-converts/
https://instapage.com/blog/customer-landing-page-copy
https://www.nngroup.com/articles/how-users-read-on-the-web/
https://blog.hubspot.com/marketing/ways-emotion-and-word-count-affect-your-landing-pages
https://blog.hubspot.com/marketing/landing-page-writing-tips
https://blog.alexa.com/content-writing-tips-write-copy-landing-pages/
https://www.wordstream.com/blog/ws/2016/08/02/landing-page-copywriting

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