前言

在先前我們有分享過如何使用 WordPress 建立與客戶聯繫的信件，先前是透過 Google 的 Mail Server 來運用，而我們要提升與客戶的聯繫，必須要知道客戶是否有收到信、開啟信件、點擊信件的按鈕等等，所以 Gmail 提供的服務已經不能滿足我們的需求，雖然 Gmail 有提供一些擴充功能知道客戶與信件的互動，例如下圖。但是這無法自動的追蹤，必須透過 Gmail 手動發信才行。

而市面上也有許多的付費的信件行銷工具軟體或是結合 CRM 等線上服務功能等軟體，雖然有免費試用的機制但之後都要付費，當我們是一個初學者時能找一些免費的來做學習，等熟練且有較大的客群時，在使用這些付費軟體也不遲。

而本篇我們挑選到可以與 WordPress 的 WP Mail SMTP 做整合的服務，就是SendinBlue，這真的是一個很佛的平台，不僅有本篇要介紹的功能，並且還提供以下許多服務，我們先來作與 WordPress 的第一類接觸。

SendinBlue SMTP in WP

我們先看看 WordPress 中的 WP Mail SMTP plugin 頁面，找到與其他 SMTP 平台串接的區塊。如下圖可以看到該 Plugin 有提供許多的串接平台，當然也有我們本篇要介紹的 SendinBlue，但我們這邊是選用 Other SMTP 也是可以串接 SendinBlue 的寄送郵件服務。

轉台至 SendinBlue 頁面；請先註冊並開通，接著會出現如下圖的 Dashboard 畫面，且點選劃紅線的 SMTP & API按鈕。

進入頁面後請點選 SMTP，在下方會出現必須填入 WP Mail SMTP 相對應的參數，SMTP Server , Port , Login User Name , Master Password 這四項。

將剛剛在 SendinBlue 頁面的四項參數貼上至自己 WordPress WP Mail SMTP 的 Other SMTP中，而打勾處依照下圖做設定即可。

都設定好之後別忘了儲存設定，並且到 Email Test 進行寄送測試，設定與 SendinBlue SMTP Mail Server串接就告一段落了。

SendinBlue Tracking Email

本段落一定要將 SendinBlue SMTP 與你的 Web Site 做串接後才會有效果，你可以想成要透過某個快遞公司接收到訂單、理貨、送貨、完成送貨，才可以追蹤後續事件，否則你假如透過 Gmail SMTP 寄送信件則 SendinBlue 則沒法去追蹤。

在上階段的測試信件功能寄送出的信也是可以納入 SendinBlue 做追蹤，而要到平台的哪看到對方有沒有收到信呢?如下圖，請到 Dashboard 點選 Transactional，你就可以看到第一封信件已寄送。

而進入 Transactional 頁面時，看到左側的 Statistics 可以看到從以前到現在的所有送出的信件狀態，而且也可選定時段觀看。而 Real Time 就應該不用多作解釋了，就是時時的監控。追蹤使用者的功能大概就是在這兩區觀看。

而在 SendinBlue 中有提供了8個事件，Delivered , Openers , Clickers , Bounced , Complaint , Hard Bounced , Soft Bounced , Blocked，由這幾個信件大概就知道客戶對你的產品有沒有興趣了。

在列表中也會顯示信件的狀態，並點擊狀態會出現狀態明細與信件內容，可以說是非常的清楚。

令人驚豔的是，這個免費的平台居然可以把寄送的客戶資 Email 統整在 Contact 頁面中，並且可以依照 Campaign 來分類客戶名單，在未來需要寄送新內容時，即可一併送給清單內的客戶。

小結

SendinBlue 雖然說有一天寄送信件數量限制，一天300封，但對於牛刀小試或是初出茅廬的公司運用信件行銷的追蹤功能，可以說是很夠用的了，而且此平台還有提供非常多的功能，例如在你網頁有可以即時對話功能、SMS簡訊功能、Landing Page的建置、CRM、臉書廣告等等功能。在未來要用到時都可以馬上拿來使用，Great!